הוסף למועדפים   מפת האתר
 
מערכת שוברים עובדי חברה שאלות השירות שלנו מועדון לקוחות מוצרים אודותינו דף הבית
  אמנת השירות

אמנת שירות זו נבנתה מתוך תפישה הממקמת את הלקוח במרכז העשייה ותוך אמונה כי שירות הניתן תוך אחריות , זמינות כבוד הדדי , מקצוענות ונגישות , הוא אשר יוצר נאמנות וקשר ארוך טווח .

אמנת שירות זו מבוססת על חוזר השירות ללקוחות סוכנים ויועצים שפורסמה על ידי הממונה על שוק ההון ביטוח וחיסכון ביום 17.12.2012 ומביאה ביטוי למענה הלקוחות , מקבלי השירות מול סוכן הביטוח נותן השירות כדלקמן :

1 . דורון ענק הביטוח תתייחס ללקוחותיה בהגינות ובכבוד ותכבד את פרטיותם

2. דורון ענק הביטוח תפעל לעדכן את לקוחותיה לגבי אופן קבלת השירות , לרבות דרכי התקשרות , ימי עבודה ושעות קבלת קהל במשרד

3. דורון ענק הביטוח תיתן מענה מתאים לצרכי הלקוח תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת פניית הלקוח כמו כן הנני , פיני דורון , מתחייב לתאם פגישה עם כל לקוח המבקש זאת .

4. דורון ענק הביטוח מתחייבת לקיים תקשורת יעילה וזמינה עם לקוחותיה ותספק מענה ראשוני לכל פניה , ותמסור תשובות ברורות ומנומקות ככל הניתן , וכל זאת תוך 2 ימי עסקים מפניית הלקוח .

5. דורון ענק הביטוח תיתן מענה עניני תוך זמן סביר לבקשת הלקוח לקבל ולהעביר מסמך או אישור וכן להעביר בקשה לגוף המוסדי לביצוע פעולה הקשורה למוצר , והכול מבלי לגרוע מהוראות אחרות לעניין זה .

6. דורון ענק הביטוח תמסור כל מסמך הקשור ללקוח , ונמצא ברשותנו ע"פ דין , לרבות לקוח לשעבר , וכל זאת תוך 7 ימי עסקים מקבלת פניית הלקוח .

7. דורון ענק הביטוח תמסור ללקוח שפנה אליה בעניין תביעה מידע אודות זכויות הלקוח ותביא לידיעתו את דרכי הפעולה העומדות בפניו בהליך ישוב התביעה.

הסניפים שלנו
ספקי שירותים
מוקד לשעת חירום
מבצעי החודש
קריירה
תביעות
קישורים
טפסים
מערכת שוברים
לקוחות ממליצים
מחשבונים
מידע ביטוחי
מבצעי ענק הביטוח
הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות


הגרלת טיסה לחו"ל למצטרפים
חדשים לביטוח הרכב המשתלם

ביטוח רכב המשתלם ביותר,
בהשוואה ל10 חברות שונות
שירות לקוחות
יוקנעם: 04-9894917 נהרייה: 04-9825555 חיפה: 04-8726166 מרכז: 03-5052323 אשדוד: 08-8671000 סניפים:
רשת ענק הביטוח הוקמה בשנת 1970  כסוכנויות ביטוח הפעילות בביטוח חיים, ביטוח אלמנטארי ובביטוח בריאות. הסוכנויות מייצגות את כל חברות הביטוח בישראל ובעזרת תוכנת ביטוח ייחודית סוקרים עבור הלקוח את הצעת הביטוח הרלוונטית ON-LINE מול חברות הביטוח ומעניקים ללקוח את העסקה המשתלמת ביותר.
  בניית אתרים כל הזכויות שמורות © דורון ענק הביטוח | דף הבית | אודות דורון ענק הביטוח | תקנון שימוש באתר | אבטחת מידע